常見問答目錄

1.請問如何登入樂活網會員?

2.我已是企業會員但忘記密碼該怎麼辦?

3.按了【忘記密碼】但沒有反應該怎麼辦?

4.請問為什麼我明明有點數,但登入後卻顯示點數為0呢?

5.請問若我符合IPAD補助,該怎麼訂購?

6.防詐騙宣導!樂活網絕不會要求您操作ATM唷!

1.請問如何登入樂活網會員?

第一步:請先到首頁進入【企業會員】(請不要按到加入會員或按金控會員唷)

第二步:請在會員編號輸入企業代碼+員工編號,例如:SKL123456

    再輸入密碼與圖形驗證碼,並按下【會員登入】即可成功登入囉!

 

2.我已是企業會員但忘記密碼該怎麼辦?

第一步:請先到首頁進入【企業會員】(請不要按到加入會員或按金控會員唷)

第二步:請在會員編號輸入企業代碼+員工編號,例如:SKL123456

    再按下【忘記密碼】

第三步:系統將會自動發信到您的電子信箱,請照信內指示操作即可登入囉!

 

3.按了【忘記密碼】但沒有反應該怎麼辦?

第一步:因APPLE系統設定常會阻擋視窗,建議使用WINDOWS電腦唷!

第二步:若還是沒有反應,請致電客服02-27968887分機58059

    或加入樂活網LINE官方帳號:@xkm9975e

 

4.請問為什麼我明明有點數,但登入後卻顯示點數為0呢?

請先確認是否從首頁點選【企業會員】登入(請不要按到加入會員或按金控會員唷)
若登入後點數依舊不正確,再請洽各公司福委會唷!

 


5.
請問若我符合IPAD補助,該怎麼訂購?

第一步:請從首頁進入【新壽補助專區】

第二步:若您符合補助資格,將可看到符合補助的IPAD商品

    符合補助商品標題,會註明【補助】,不是專區內的商品是沒補助的唷!

    若您符合補助資格卻沒有補助商品可換購,請洽各公司福委會

 

6.防詐騙宣導!樂活網絕不會要求您操作ATM唷!

樂活網不會主動打電話要求您操作ATM或透露存款餘額
如果您接到類似公司可疑電話,請拒絕答覆,並與客服聯絡或直接撥打刑事局詐騙165專線通報,謝謝!